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O dilema do custo ou investimento.

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Dicionário da Jornada do Cliente: os termos que você deve entender

Tempo de leitura 4 min.A jornada do cliente é um caminho que o cliente percorre desde o primeiro contato com a empresa até a compra de um produto ou serviço, essa definição é simples e é papel da empresa implementá-la e geri-la. Mas implementar uma jornada do cliente, e medir os resultados dessa implementação pode ser novidade para vários