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Tempo de leitura 3 min.Rapport é um termo de origem francesa que indica estabelecer uma relação de empatia e criação de confiança entre interlocutores. Essa técnica é extremamente usada para vendas, mas eu também a utilizei muito em implantações de sistemas prediais e vou contar isso para vocês nesse blog. Você já se sentiu instantaneamente à vontade conversando com […]
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