Author name: Laura Mitterer

Sou Engenheira Civil e Engenheira de Segurança no Trabalho. Especialista em gestão de manutenção predial com mais de 10 anos de atuação, 6 deles atuando no mercado de tecnologia. Fundadora da AGADA, também sou professora de manutenção predial nos 7 principais cursos de sindicatura profissional do Brasil.

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Por que Nenhuma Ferramenta Substitui Processos: A Base da Implantação de um Sistema Eficiente

Tempo de leitura 3 min.Em um cenário onde novas ferramentas surgem a todo momento, é comum que empresas apostem na tecnologia como a solução imediata para seus desafios operacionais. No entanto, antes de investir em qualquer software de gestão ou CRM, há uma etapa essencial que define o sucesso da implantação: a estruturação dos processos internos. Sem fluxos bem […]

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Aumente as vendas do seu escritório de engenharia com um CRM inteligente

Tempo de leitura 3 min.Em um mercado cada vez mais competitivo, escritórios de engenharia precisam ir além da excelência técnica para conquistar clientes e expandir seus negócios. Muitas vezes, a diferença entre fechar um contrato ou perder uma oportunidade está na forma como os contatos e processos comerciais são gerenciados. É nesse cenário que entra o CRM inteligente, uma

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A Importância de Analisar o DRE Mensalmente

Tempo de leitura 2 min.No universo do empreendedorismo brasileiro, muitos empresários iniciam seus negócios com muita garra, fazendo tudo “na raça”. Essa determinação é admirável, mas, para transformar um negócio simples em uma empresa grande e valiosa, é essencial adotar uma gestão baseada em indicadores e dados. A Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) é uma ferramenta fundamental nesse

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O que é Jornada do Cliente? O Be-a-bá para começar com o pé direito

Tempo de leitura 3 min.Se você já pediu um feedback dos seus clientes ou quer entender melhor como oferecer um atendimento mais eficiente, provavelmente já está tocando, mesmo que sem perceber, nos primeiros passos de algo chamado Jornada do Cliente. Mas afinal, o que é isso? Antes de tudo: por que se fala tanto em jornada? Imagine que um